O2O 기업에 CX로 취업하신
찰스 님의 취업 성공기를 소개합니다!

찰스 님의 대학 전공은 국제무역학과였어요. 1학년 1학기를 마치고 소비자정보학과를 선택하려고 했지만, 해당 학과가 사라지는 바람에 다른 학과를 고민하셨습니다. 암기를 잘하셔서 국제무역학과에서 성적이 잘 나올 것이라는 선배의 말에 해당 학과를 선택했고, 실제로 찰스 님은 성적이 좋았습니다. 문제는 찰스 님께서 전혀 만족감이 들지 않고, 성취감도 없었다는 거예요. 하지만 관심사를 꾸준히 발굴했고, 지인을 통해 유튜브에 흥미를 느끼셨습니다. 찰스 님은 곧바로 문화콘텐츠학과를 다 전공하셨어요. 다행히도 주전공과 달리 수업 자체도 재미있었고, 성적도 좋아 만족하셨습니다. 하지만, 취직할 때가 다가오니 해당 내용들을 가지고 뭘 할 수 있을지 모르는 것이 찰스 님의 고민이었습니다. 그래서 당장 할 수 있는 한국사 자격증도 따보고, 공무원도 준비해보다가, 이렇게 막무가내로 준비해서는 아무것도 이룰 수 없을 것 같아서 프로모트에 방문하셨습니다.


프로모트는
찰스 님의 능력과 장점 극대화에
집중했습니다.

구체적으로 기업이나 직무를 정하고, 제가 할 수 있는 노력으로 취업하는 것이 프로모트와의 공통 목표였어요. 찰스 님과 집중적으로 상담하면서, 찰스 님이 깊이 있게 탐구하고 집중하는 능력을 갖추고 있다는 것을 알게 되었습니다. 게임을 하더라도 공략을 공부하고 스토리에 집중할 정도셨죠. 그 외에는 한 가지 관심사가 생기면 관련 정보, 기사, 콘텐츠, 경쟁력 등을 세밀하게 분석하는 것을 즐겨 하셨어요. 그 외로도 짧은 인턴 경험, 아르바이트 경험 속에서도 타의로 일을 처리하기보다 문제를 찾아내서 개선한 크고 작은 경험이 다양하셨습니다. 이러한 경험을 지원동기에 설득력 있게 담아내었어요. 면접에서 아쉽게 탈락한 적도 있지만, 찰스 님은 매번 면접 피드백을 꼼꼼히 받으실 정도로 열정적으로 참여해주셨답니다.


취업 과정에도 몰입한 덕분에
자신이 고객이었던 기업에
CX로 취업하셨어요!

찰스 님이 탐구하고 문제를 개선하는 능력은 CX팀에서 고객 여정에 집중하기 위한 기본 소양 중 하나였어요. 특히 관심 있는 분야에 대해 각종 정보를 수집하기 위해 참고하는 자신 같은 고객을 위한 솔루션을 제공하는 기업이 매력적이라 꼭 합격하고 싶다고 하셨는데, 좋은 결과가 있어 굉장히 기뻐하셨죠. 지금은 항상 명료하고 프로페셔녈하게 커뮤니케이션하며, 전략적, 논리적으로 일을 완수하는 CX팀에서 하루가 다르게 성장하고 계십니다.

처음에 상담하셨을 때 프로모트를 통해 미래의 커리어 계획까지 모두 세워서 천천히 계단을 밟아 올라가는 존재적인 독립을 하고 싶다고 하셨는데, 이번 취업을 통해 첫 계단을 잘 딛으신 것 같아요.



경제적, 커리어적으로 독립하는 미래를 위해 지금부터 명확하게 준비하고 싶다면
찰스 님의 합격 자료와 스토리를 꼭 확인해 보세요!