[면접 준비] 면접 에티켓 정복하기

면접 에티켓 정복하기

처음이든 경험자이든 면접은 항상 긴장되는 자리입니다. 오만하지 않고 자신감 있게, 자만하지 않고 침착하게 최선을 다하는 것, 이것이 바로 에티켓의 역할입니다. 에티켓은 면접에서 불문율로 지켜야 할 행동 규범입니다. 에티켓에는 복장 규정, 바디랭귀지, 말하기, 질문하기 등이 포함됩니다. 면접 에티켓의 규칙을 이해하면 효과적인 바디랭귀지와 커뮤니케이션을 통해 최고의 결과를 얻을 수 있습니다.

이미 해당 직책에 적합한 인재가 되기 위해 필요한 기술적 능력을 갖추었다면 이제 자신을 잘 보여주기만 하면 됩니다. 여기에는 준비되지 않은 상황에서 당황하지 않도록 면접 질문을 준비하는 것부터 지원자가 관심을 갖고 있다는 것을 알 수 있도록 회사에 대해 미리 조사하는 것까지 모든 것이 포함될 수 있습니다. 효과적인 바디랭귀지를 유지하고 적절한 비언어적 신호를 전달하는 것도 이 과정의 일부입니다.

당신의 중요한 날을 준비하는 데 도움을 드리고자 이 면접 에티켓 가이드를 만들었습니다. 이 가이드에서는 올바른 면접 시간과 장소에 출석하는 것부터 점심 식사 또는 가상 면접에 대처하는 방법까지 8가지 주요 에티켓을 다룹니다. 이렇게 하면 긴장을 덜하고 자신의 재능을 더 잘 보여줄 수 있으며 잠재적 고용주에게 자신이 적임자임을 어필할 수 있습니다.

채용 과정에서 에티켓이 중요한 이유

좋든 싫든, 면접은 지원자의 지식뿐 아니라 태도도 중요한 요소입니다. 좋은 바디랭귀지를 사용하는 것은 좋은 첫인상을 남기는 데 효과적이며, 미리 질문 목록을 작성해두면 면접 대화가 더 원활해지고 면접 준비에 도움이 될 수 있습니다.

가장 중요한 것은 에티켓 규칙을 이해하면 무례하거나 준비가 부족하거나 불안해 보이는 것을 방지할 수 있다는 것입니다. 뛰어난 이력서를 가진 유능한 지원자 중 상당수가 단순한 에티켓 실수 때문에 취업 기회를 놓치는데, 이들은 자신이 무엇을 잘못했는지조차 알지 못합니다. 에티켓을 확실히 숙지하고 있으면 자신도 모르게 실수하거나 잘못된 행동을 하지 않을 것이라는 확신을 갖게 되어 안심할 수 있습니다. 당신은 이미 바쁜 채용 담당자가 면접을 보게 될 수많은 지원자 중 한 명이라는 점을 기억하고 올바른 방식으로 눈에 띄는 모습을 보여야 합니다.

면접 에티켓의 핵심은 무엇인가요?

적절한 면접 에티켓을 갖추려고 할 때 가장 두려운 것 중 하나는 잠재적 고용주가 무엇을 기대하는지 모른다는 것입니다. ‘회사의 복장 규정은 어떻게 되나요?’ ‘어떤 종류의 질문이 나올까요?’ 등등 그 목록은 계속 이어집니다.

면접의 모든 부분을 예상할 수는 없지만 몇 가지 기본적인 면접 에티켓을 숙지하는 것만으로도 큰 도움이 될 수 있습니다. 이번 면접 에티켓에 관한 글을 읽는 것은 좋은 시작점이 될 것입니다.

1. 회사와 직무에 대해 철저히 조사하기

올바른 면접 에티켓을 갖추는 데 있어 가장 중요한 부분은 미리 숙제를 하는 것입니다. 면접 과정의 첫 번째 단계 중 하나는 회사에 지원하게 된 계기를 묻는 것일 텐데, 회사가 무엇을 하는 곳인지도 모른다면 그다지 좋은 인상을 줄 수 없을 것입니다. 하지만 회사가 무엇을 하는 곳인지 아는 것만으로는 깊은 인상을 남길 수는 없습니다. 회사가 어떻게 운영 되는지를 조사하고 이를 통해 면접관에게 회사에 어떻게 가치를 더할 수 있을 지 방법을 제시하는 것이 효과적입니다. 예를 들어, 회사가 사업을 확장했거나 지원자의 경험과 연관되는 제품과 유사한 신제품을 출시한 경우, 대화에서 이를 강조하면 지원자가 회사의 이익에 관심을 갖고 있으며 팀에 적합한 인재임을 증명할 수 있습니다.

2. 일찍 도착하고 시간을 잘 지키기

면접 성공에 있어 준비만큼이나 중요한 것은 일찍 도착하는 것입니다. 15분 일찍 도착하지 않으면 지각하는 것이 원칙이지만, 너무 일찍 도착해서는 안 됩니다. 너무 일찍 도착하면 대기실이 혼잡해지고 면접관이 서두른다는 느낌을 받을 수 있으므로 면접 시작 15분 전에 면접관 데스크에 도착하세요. 또한 일부 회사는 사무실이 넓거나 레이아웃이 복잡할 수 있으므로, 특히 처음 가보는 곳에서 점심 면접을 보는 경우 면접 장소를 미리 알아두는 것도 도움이 될 수 있습니다. 시간과 장소를 정확히 파악할 수 있도록 최선을 다하세요.

3. 적절한 복장과 바디랭귀지로 자신감 전달하기

복장 규정을 지키는 것과 적절한 바디랭귀지는 좋은 첫인상을 만드는 데 중요한 요소이므로 면접 과정에서 면접에 어울리는 복장을 착용하고 비언어적 의사소통 기술을 잘 구사하세요. 정확한 복장 규정은 직책이 캐주얼인지 전문직인지에 따라 다르지만, 절반 이상의 채용 관리자가 적절한 복장을 갖추지 않은 지원자의 자격을 박탈합니다. 면접관의 70%는 지나치게 밝은 옷차림도 좋지 않게 생각하므로 합리적인 색상을 선택하는 것이 좋습니다.

4. 채용 담당자를 조사하여 공통점 찾기

대부분의 직장에선 다른 사람들과 잘 어울려 일해야 하므로 자신이 팀 플레이어임을 보여주는 것도 취업 가능성을 높일 수 있습니다. 매니저와 친밀한 관계를 구축하면 이를 입증할 수 있지만, 그 방법에 주의하세요. 회사에 대해 조사할 때와 마찬가지로 채용 관리자의 프로필을 찾아보는 것도 좋은 방법이지만, 지나치게 사적인 내용은 사생활 침해로 보일 수 있습니다. 잡담을 나누는 것도 도움이 될 수 있지만, 너무 오래 끌어서 관리자의 시간을 낭비하지 않도록 하세요. 친근하게 다가가되 핵심적인 것에 집중하세요.

# 자신감과 열정을 표현하기 위한 바디랭귀지 팁

좋은 관계를 구축하기 위해서는 비언어적 커뮤니케이션 기술을 잘 활용하여 자신감과 친근한 태도를 보여주는 것이 중요합니다. 불안한 상황에서는 어려울 수 있지만, 다음과 같은 바디랭귀지 팁이 도움이 될 수 있습니다.

• 똑바로 앉아서 다리를 모으고 항상 무릎이나 의자에 손을 올려놓는 등 자신감 있는 자세를 유지하세요.
• 악수는 힘없이 하지 말고 확실하게 잡아주세요. 그렇다고 너무 세게 움켜쥐지는 마세요.
• 면접 내내 눈을 마주치고 VR 면접 중이라면 스스로를 쳐다보지 마세요.
• 팔짱을 끼거나, 몸을 구부리거나, 안절부절 못하거나, 휴대전화를 사용하는 등 비호감적이고 어색한 자세를 취하지 마세요.

특정 바디랭귀지와 관련된 나쁜 습관이 있다면 대면 면접에서 제공되는 물을 마시는 것이 도움이 될 수 있습니다. 너무 많이 마시면 긴장한 것처럼 보일 수 있지만, 가끔씩 물을 마시면 중심을 잡을 시간을 벌 수 있습니다.

5. 효과적인 의사소통과 적극적인 경청

훌륭한 의사소통 능력은 거의 모든 업계에서 필수이므로 면접관은 면접 과정을 시작할 때부터 지원자가 이러한 기술을 갖추고 있는지 확인할 것입니다. "어" 또는 "음"과 같은 단어를 사용하지 말고, 신중하고 일관성 있는 답변을 준비할 수 있도록 잠시 멈추는 것을 주저하지 마세요. 면접관은 단순히 말하는 방식만 평가하는 것이 아니라 지원자가 남의 말을 잘 듣는 사람인지도 보고 싶어 합니다. 상대방이 말할 때 끼어들지 말고 충분히 적극적인 피드백을 제공하여 상대방이 주의 깊게 듣고 있다는 것을 알 수 있도록 하세요. 상대방의 질문의 일부를 답변에 포함시키는 것은 유용한 경청 전략이며, 당신이 대화에 몰입하고 있다는 것을 보여줄 수 있습니다.

6. 일반적인 면접 질문에 우아하게 대처하기

면접 과정의 초기 단계에는 기본 사항을 먼저 다루는 행동 면접 질문이 포함됩니다. "자신에 대해 말해 주세요", "왜 당신을 고용해야 하나요?"와 같은 일반적인 질문이 있습니다. "최근에 무엇을 읽었나요?"와 같은 질문도 많이 등장하고 있습니다. 처음에는 이러한 질문이 얼마나 많은 정보를 제공해야 할지 몰라 당황스러울 수 있지만, 자신에 대해 너무 길게 말하지 않고 충분한 정보를 제공하면서 성의 있는 태도로 답변하세요. 미리 준비하면 도움이 됩니다. STAR 기법(상황(Situation), 과제(Task), 행동(Action), 결과(Result)은 과거에 어떤 성과를 냈는지에 집중할 수 있으므로 유용한 접근 방식입니다. 면접 질문을 받을 때는 친절하고 정중하게 답변하되, 본론으로 들어갈 수 있을 정도로 간결하게 답변하세요.

7. 어려운 상황과 어려운 질문에 대처할 준비하기

면접을 진행하다 보면 어려운 질문에 직면할 수밖에 없으며, 아무리 철저한 면접 준비로 모든 것을 준비할 수는 없습니다. 특히 어려운 질문 중 하나는 이전 직장을 떠난 이유일 수 있는데, 본인이 이에 해당된다면 지금이 바로 그 질문에 대한 답변을 준비하기 좋은 때일 수 있습니다. 이전 직장에서 부정적인 경험이 있었더라도 그곳에서 보낸 시간에 대해 긍정적으로 말할 수는 있을 것입니다. 전문가로서 어떻게 성장했는지 언급하고, 다른 것이 없다면 시야를 넓힐 수 있는 시간이었다고 말할 수 있습니다. 어떤 일을 하든 이전 회사에서 그랬던 것처럼 미래의 회사에서도 그렇게 할 것이라고 생각할 수 있으므로 이전 회사를 공격하지 마세요.

8. 면접 후 바로 감사를 표하세요.

면접이 끝나면 감사의 인사를 전하는 것이 큰 도움이 된다는 사실을 기억하세요. 면접관은 바쁜 와중에도 시간을 내어 수많은 지원자 중 여러분에게 면접 기회를 주었으니 감사를 표하는 것은 이상한 일이 아닙니다. 면접이 끝나면 잠재적 고용주에게 기회를 준 것에 대해 구두로 감사의 뜻을 전하세요.